极目新闻评论员 屈旌
近日，患者毛女士（化姓）称，她在广州某私立医院就医，正在进行心电图检查，衣物撩至胸口，上半身赤裸，一名护士带着患者不顾前台护士的劝阻强行闯入检查室，引发关注。
毛女士告诉记者，事后，该护士解释自己闯入是因为“有患者需要检查”并进行了简单道歉，毛女士不接受这个理由，对她进行了投诉。
7月14日，医院对这名护士和所在科室进行了通报，毛女士也删除了线上差评。毛女士称，医院曾提出赔偿68元，但她没有接受，她还希望医院能给她发一封道歉信。（据7月19日九派新闻）
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事件的核心在于患者隐私保护的缺失。患者在就医时，尤其是进行涉及身体隐私部位的检查时，有权利在私密、安全的环境中进行。民法典明确规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密，泄露患者隐私和个人信息的，应当承担侵权责任。医院的检查室没有门，只有帘子隔阻，而该护士带人掀帘闯入，让毛女士的隐私暴露在陌生人眼前，无疑是侵犯了其隐私权，不仅伤害了毛女士的尊严，导致其情绪崩溃，也损害了患者对医疗环境的信任。这种权益与心理的双重伤害，的确不应该只用一句“简单道歉”来轻轻带过。
从这一角度来说，对涉事护士的处罚十分必要。她的行为违反了职业操守和医院的规章制度。处罚不仅是给患者一个交代，更是对医院全体工作人员的警示。只有让医护人员深刻认识到侵犯患者隐私的严重后果，才能从根本上杜绝此类事件的再次发生。
其实，此事还有一个令人困惑的疑问，该护士为何在明知有患者正在检查的情况下，仍要执意闯入检查室？这背后是否存在带熟人插队就医的问题？如果仅仅是因为“有患者需检查”，为何连前台护士的劝阻都不听？
这背后或许指向一个更普遍的矛盾：医疗资源紧张下，部分患者试图通过“插队”缩短等待时间，而医护人员可能因考核压力或人情因素选择妥协。这种“变通”看似高效，实则是对医疗公平的隐性破坏。如果检查室是“谁有本事谁先进”，按序就诊的规则就会被践踏，最终损害的是所有患者的权益。医院应该对这背后的原因进行深入调查，如果存在插队等破坏医疗公平的行为，也应该严肃处理。
医护人员作为医疗秩序的维护者，本应是公平规则的践行者，而非破坏者。若只是口头说“有患者着急”便违背程序规范，那医疗行为的严谨性和公信力就会逐渐受到侵蚀，医疗公平的基石，也会在一次次妥协中崩塌。
毛女士拒绝了医院68元的赔偿，只想要一封道歉信，本质上是希望看到医院制度层面的反思。除了处罚个人，更需建立防止类似事件重演的机制：比如加强岗位培训和职业道德教育，规范涉及隐私部位的检查流程等；比如安装门锁、设置明显的检查中标识等，保障患者隐私。同时，优化医疗服务流程，合理安排患者检查顺序，维护医疗公平。
毛女士称看到通报后，其实有些于心不忍，恰恰说明公众对医疗行业的包容与期待，人们不希望看到当事护士因一次错误被“一棍子打死”，但更不愿看到隐私保护成为医疗效率的牺牲品，而这本不应该是患者和护士之间的个人纠纷和拉扯，而应该是由医院通过加强规范化管理，提升医疗服务水平来解决。
对于医疗机构的信任，需要每一扇有序开启的门，每一句耐心地解释，每一次对规则的坚守来共同维护。只有这样，才能构建和谐互信的医患关系，让患者能安心就医，放心检查。
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